服務條款

Terms of Service

最後更新:2026年3月31日

一、服務說明

1. 鏈點工程(以下簡稱「本平台」)提供線上修繕服務媒合平台,連結客戶與專業師傅。

2. 本平台提供的價格為參考價格,實際收費以師傅現場評估報價為準。實際價格可能因現場情況、材料成本、工程複雜度等因素有所差異。

3. 本平台不直接提供修繕服務,僅負責媒合與協調。所有服務由獨立的專業師傅提供,本平台作為中介平台角色。

4. 使用本平台服務即表示您已閱讀、理解並同意遵守本服務條款的所有內容。

二、訂單流程

1. 客戶送出訂單後,本平台將在24小時內(工作日)為您媒合適合的專業師傅。

2. 師傅將透過電話或訊息與您聯繫,確認服務時間與進行現場評估,並提供詳細的正式報價。

3. 您有權利拒絕任何不合理的報價。若對報價不滿意,本平台將協助重新媒合其他師傅。

4. 確認報價並同意施工後,師傅將依雙方約定的時間到府施工。

5. 施工完成後,請確認驗收並給予師傅評價,協助其他使用者參考。

三、費用與付款

1. 施工前師傅會明確告知總費用,包含但不限於人工費、材料費、運費等項目。

2. 如施工過程中發現需要額外費用(如額外材料、超出預期的工時、額外的施工項目等),師傅必須事先徵得您的明確同意後方可進行。

3. 付款方式、時間與金額由您與師傅協商決定,本平台建議施工完成並驗收無誤後再進行付款。

4. 本平台不經手、不代收任何款項,所有費用由客戶直接支付給施工師傅。

5. 建議保留付款收據或轉帳紀錄,以備日後參考或爭議處理之用。

四、取消與退款

1. 在平台媒合成功前(師傅尚未確認接單),您可隨時取消訂單,無需負擔任何費用。

2. 師傅確認接單後如需取消,請至少提前24小時告知,以便師傅調整工作排程。

3. 若無故取消已確認的訂單,可能影響您在平台的信用評級。

4. 已開始或完成施工的項目不適用退款,如有施工品質爭議請立即聯繫平台客服協調處理。

5. 不可抗力因素(如天災、疫情等)導致無法施工,雙方應協商取消或延期,不負違約責任。

五、用戶責任

1. 您應提供正確、完整的訂單資訊,包括問題描述、聯繫方式、施工地址等。

2. 請確保施工現場環境安全,並告知師傅任何可能影響施工的特殊狀況。

3. 施工期間請在現場或授權信任的人員在場,以便溝通與確認。

4. 不得使用本平台從事任何違法、不當或侵害他人權益的行為。

5. 請尊重師傅的專業與勞動,保持良好的溝通態度。

六、責任限制

1. 本平台已盡力篩選與審核專業師傅,包括實名認證、技術能力評估等,但無法對施工品質提供絕對保證。

2. 施工過程中的任何糾紛、損害或意外,本平台將積極協助協調,但不承擔直接法律責任或賠償義務。

3. 師傅為獨立承攬人,其行為與本平台無僱傭或代理關係。

4. 本平台不對因網路中斷、系統故障、不可抗力等因素導致的服務中斷負責。

5. 如有任何問題或糾紛,請優先聯繫平台客服尋求協助:link2node361@gmail.com

七、知識產權

1. 本平台的所有內容、設計、商標、標誌等知識產權均屬於本平台所有。

2. 未經本平台書面許可,不得複製、修改、散布或用於商業用途。

3. 用戶提供的評論、照片等內容,授權本平台用於平台展示與行銷目的。

八、條款修改

1. 本平台保留隨時修改本服務條款的權利,修改後的條款將公告於本頁面。

2. 重大修改將透過電子郵件或平台通知提前告知用戶。

3. 繼續使用本平台服務即視為同意修改後的條款。

九、適用法律與管轄

1. 本服務條款之解釋與適用,以及因本條款所生之爭議,均應依照中華民國法律處理。

2. 因本服務所生之爭議,雙方同意以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。

十、聯繫我們

如對本服務條款有任何疑問,請透過以下方式聯繫我們:

  • 客服時間:週一至週五 09:00-18:00
  • 電子郵件:link2node361@gmail.com

鏈點工程 Link2Node © 2026 版權所有